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Foire aux questions :

Question 1 : Quels sont vos moyens de paiements ?

Le paiement en ligne par carte bancaire Le paiement par téléphone Le paiment par chèque Le paiement par mandat cash Le paiement par virement bancaire

Sous question 1 : Le paiement en ligne par carte bancaire

Règlement sécurisé par carte bancaire (cryptage SSL). Vous pouvez payer l'ensemble de vos commande avec ces cartes bancaires : Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard. Le paiement par carte bancaire est assuré par LCL. La transaction entre vous et LCL est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.

Sous question 2 : Quand le montant de la commande sera-t-il débité ?

Vous réglez par carte bleue, Visa, Mastercard ou American Express : votre commande sera débitée immédiatement.

Sous question 3 : Le paiement en ligne par téléphone

Pour vos commandes par téléphone, nous vous invitons à nous contacter au 03 24 30 10 88 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers vous aideront à finaliser votre commande.

Sous question 4 : Le paiement par mandat cash

Votre commande sera traitée à réception de votre justificatif de paiement. Pour recevoir votre commande le plus rapidement possible, il vous suffit de vous rendre dans un bureau de poste, d'effectuer un versement en espèces correspondant au montant de votre commande, puis d'adresser le premier volet du mandat cash accompagné du bon de commande que vous aurez préalablement imprimé à l'adresse suivante : Equipement-Sécurité.com 21, Place Charlemegne 08130 ATTIGNY
Un mail vous sera adressé dès la réception du justificatif de paiement.

Sous question 5 : Le paiement par chèque

Votre commande sera traitée à réception de votre réglement. Pour recevoir votre commande le plus rapidement possible, nous vous invitons à établir le chèque correspondant à votre commande à l'ordre de Equipement-securite.com en inscrivant au dos du chèque le numéro de votre commande. Ensuite, il vous suffit de nous faire parvenir votre règlement à Equipement-Sécurité.com 21, Place Charlemegne 08130 ATTIGNY
Un mail vous sera adressé dès la réception du justificatif de paiement.

Question 2 : Quelle sont vos délais ?

La disponibilité de chaque produit est indiquée sur le site.

Question 3 : Quelles sont vos frais de port ?

Pour la France :

<10 ¤ : 6 ¤ - <50 ¤ : 8 ¤ - <100¤ : 10¤ - <200¤ : 12 ¤ - <300¤ : 16¤ - >300¤ : 20¤

Autres pays : nous consulter

Question 4 : Quels sont les modes de livraisons ?

Colissimo suivi. Délai d'acheminement moyen : 48heures. En cas d'absence du passage du facteur, un avis de passage vous sera laissé afin de vous permettre d'aller chercher votre colis au bureau de poste.
Exapaq : Produits lourds et encombrants. Délai d'acheminement moyen : 48 heures. En cas d'absence, un avais de passge vous sera laissé afin de prendre rendez vous pour la livraison.

Question 5 : SAV

Tous nos produits sont couvert par la garantie constructeur. Merci de nous contacter avant tout retour dans nos entrepôts.

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